南通客戶氮氣彈簧管路問題解決

    2024年8月27日，我司營業(yè)部門接到南通客戶的電話，希望我司能夠立即馬上趕快客戶處，幫助客戶解決氮氣彈簧管路異常，這個客戶的管路之前并不是我司的銷售產品，根據客戶描述是從巴西進口整套模具的，包含氮氣彈簧管路，現在管路出現漏氣現象已經影響到生產，甚至會耽誤到該客戶交貨（客戶是生產汽車配件的有嚴格的交期期限要求）。

    我司營業(yè)人員接到信息立即和總經理匯報并對接售后服務人員安排時間，經過總經理批準和生管人員確認時間可行后，我司售后服務人員計劃一小時內出發(fā)并立即報備客戶，隨后我司人員到達客戶現場，經過前后2個小時的異常排除和零件更換維修，為客戶解決了問題，客戶能夠正常生產保證正常交貨，對此客戶對我司的服務和效率表示了真誠的感謝，并且表示后續(xù)雙方更加緊密的合作。為客戶服務，是我們昆山三慮一直堅持的理念，感謝客戶對我們的信任。